Telkomsel-IndiHome Gabung, Pelanggan Untung Atau Rugi?
angkaberita.id - Jelang Lebaran, Telkom dan Telkomsel sepakat mengintegrasikan IndiHome ke Telkomsel lewat skema perjanjian pemisahan bersyarat (CSA). Konon, kesepakatan gabung usaha tadi demi kemudahan integrasi data. Selebihnya soal inovasi usaha. Pelanggan untung atau buntung?
Telkomsel dan IndiHome merupakan bagian Telkom Group. Keduanya market leader di layanan komunikasi dan layanan digital di Tanah Air. "(Keduanya) memiliki posisi kuat," tegas Saki Hamsat Bramono, VP Corporate Communication Telkomsel, seperti dilansir Katadata, Senin (10/4/2023).
Dengan IndiHome dan Telkomsel di bawah Telkom Group, dampaknya bagi mereka. Yakni:
1. Memudahkan proses integrasi guna menghadirkan inovasi yang lebih luas,
2. Memperkuat struktur bisnis
3. Meningkatkan potensi efisiensi dalam pengembangan konvergensi layanan fixed dan mobile broadband
4. Lebih adaptif dalam dinamika perubahan teknologi dan industri
5. Mendorong pertumbuhan kinerja perusahaan, serta mewujudkan inklusi digital dan akselerasi roda perekonomian, khususnya ekonomi digital di Indonesia
6. Mendukung produktivitas masyarakat di berbagai sektor
Bagi pelanggan, kata Bramono, integrasi layanan fixed dan mobile broadband dalam satu anak usaha Telkom Group memungkinkan pengguna dapat menikmati layanan keduanya dengan mudah, praktis, cepat, serta skema paket produk kian customer centric.
Seperti:
1. Dapat menyediakan cakupan broadband yang lebih luas untuk masyarakat
2. Adanya simplikasi penawaran solusi layanan yang end-to-end dalam satu operator,
3. Memperluas inklusi digital yang dapat mendukung peningkatan aktivitas sosial dan ekonomi digital,
4. Skema paket produk yang bernilai tambah,
5. Menghadirkan layanan 'Unbreakable WiFi' melalui konvergensi layanan fixed dan mobile broadband yang seamless, baik untuk akses di rumah maupun saat di luar rumah.
Nah, selama masa transisi, nantinya pelanggan tidak perlu melakukan pendaftaran ulang dan layanan IndiHome pelanggan akan otomatis (secara seamless) dialihkan menjadi di bawah pengelolaan operasional Telkomsel. Ditargetkan per 1 Juli 2023, proses penggabungan IndiHome dan Telkomsel tuntas.
(*)